Termos e privacidade

Em português claro, sem letra miúda. Se alguma parte não estiver clara, pergunte pelo WhatsApp antes de enviar sua solicitação.

O serviço

A RonaMagic é um serviço da Ronatrip de compra assistida de ingressos para jogos em casa em Orlando. Não somos a bilheteria nem um site de revenda automática: você solicita, a gente busca os lugares, confirma o preço final com você e só então o pagamento é combinado.

Enviar uma solicitação não é uma compra e não gera cobrança. Nenhum pagamento é feito pelo site — não coletamos dados de cartão em nenhum momento. A compra só existe depois que você recebe a cotação e concorda com ela.

Preços

Os preços exibidos são por ingresso, em dólares americanos, e já incluem nossa taxa de atendimento. Eles dependem da disponibilidade no momento da compra: se o lugar acabar ou o valor mudar entre a sua solicitação e a nossa confirmação, a gente te avisa antes de qualquer pagamento — e você pode desistir sem custo.

O lugar informado e o que pode mudar

Quando mandamos o preço, mandamos junto a localização que estava disponível naquele momento — seção, fileira e quantidade de lugares. Essa localização é uma referência, não uma reserva: o site do fornecedor só segura os lugares por alguns minutos e depois eles voltam para a venda. Enquanto o pagamento não é feito, qualquer pessoa pode comprá-los. Por isso, quanto menor o tempo entre a sua confirmação e o pagamento, maior a chance de sair exatamente o lugar combinado.

Se, na hora de comprar, o lugar exato já tiver sido vendido, funciona assim:

• Compramos o mais próximo do combinado: mesmo nível da arena, na mesma seção ou numa seção vizinha, com os lugares juntos e pelo mesmo preço ou menos. Nesse caso a gente compra, te avisa qual foi o lugar, e se sair mais barato a diferença volta para você.
• Se não houver nada dentro disso, a gente para e te consulta antes de comprar. Mandamos a melhor opção disponível com o preço; se for mais cara, você decide se quer — nunca cobramos diferença sem a sua autorização.
• Se nenhuma opção te agradar, devolvemos o valor integral, sem reter taxa nenhuma. A devolução é feita pelo mesmo meio pelo qual você pagou, e a gente a inicia em até 3 dias úteis contados da sua resposta. O tempo até o dinheiro aparecer na sua conta depende do meio: por Pix costuma ser no mesmo dia; por cartão parcelado, o estorno segue o calendário da fatura do seu banco.

Depois que os ingressos são comprados e transferidos para o seu e-mail, passam a valer as condições do próprio ingresso, que informamos antes de você pagar.

Cancelamento e alterações de jogo

Antes do pagamento, a solicitação pode ser cancelada a qualquer momento, sem custo. Depois do pagamento existe ainda a janela em que a compra está sendo feita: se você desistir antes de os ingressos serem comprados, devolvemos o valor integral, como está descrito acima. Uma vez comprados e transferidos para o seu e-mail, os ingressos são seus, e as condições de cancelamento passam a ser as do próprio ingresso, que informamos antes de você pagar. Data e horário de jogo são definidos pela liga e podem mudar; se isso acontecer, o ingresso normalmente vale para a nova data e a gente acompanha o caso com você.

Seus dados

Coletamos apenas o necessário para atender seu pedido: nome, e-mail, WhatsApp e o que você escreve no campo de mensagem. Usamos esses dados para responder à sua solicitação, emitir e entregar os ingressos e falar com você sobre o pedido — nada mais.

• Não vendemos nem alugamos seus dados para ninguém.
• Não enviamos propaganda sem você pedir.
• Compartilhamos seus dados apenas com quem é indispensável para a entrega do ingresso — a plataforma oficial de ingressos, quando a transferência exige seu e-mail.
• Guardamos o registro do pedido enquanto ele for necessário para suporte e obrigações fiscais e contábeis.

Você pode pedir a qualquer momento para ver, corrigir ou apagar seus dados, escrevendo para contato@ronamagic.com. Pedidos de exclusão são atendidos, salvo o que a lei exigir manter.

Cookies

Este site não usa cookie de publicidade nem rastreador de terceiros. Usamos apenas o necessário para o funcionamento das páginas.

Não afiliação

RonaMagic é um serviço da Ronatrip e não é afiliado, patrocinado ou endossado pelo Orlando Magic ou pela NBA. Nomes de times são usados apenas para identificar os jogos.